유저 초대·관리

유저 관리는 누가 우리 스페이스에 들어올 수 있고, 들어온 사람이 크레딧을 얼마나 쓸 수 있는지를 정하는 곳이에요. 흐름은 늘 같아요 — ① 크레딧 제한을 담은 유저 그룹을 만들고 → ② 그 그룹으로 초대(이메일·일괄·초대 코드)하고 → ③ 가입한 유저를 유저 설정에서 역할·그룹을 바꾸거나 내보내고 → ④ 필요하면 가입 제한(이메일 도메인·약관)으로 입구를 좁혀요.

어디서

• 어드민 설정 들어가기 — 새 메뉴: 왼쪽 아래 프로필(내 계정) 메뉴 › 어드민 설정 (이전 메뉴: 왼쪽 사이드바 하단 › 어드민 설정)
• 어드민 설정 왼쪽 관리 메뉴의 **[유저 관리]**를 펼치면 아래 하위 메뉴가 보여요.

묶음	하위 메뉴	하는 일
유저 정보	유저 설정	가입한 유저 목록 · 역할/그룹 변경 · 내보내기 · 초대
유저 정보	유저 그룹 관리	크레딧 제한을 담은 그룹 만들기 · 수정 · 삭제 · 그룹별 유저 보기
초대·가입 관리	초대 코드 관리	그룹별 초대 링크 만들기 · 복사 · 삭제
초대·가입 관리	이메일 초대 내역	보낸 초대 메일의 전송 상태 확인
초대·가입 관리	가입 제한 설정	이메일 주소(도메인) 제한 · 약관 동의 관리
운영 로그	유저 채팅 기록	유저 채팅 기록 열람 (스페이스 설정에 따라 제공)

그룹 관리자 계정이라면

역할이 그룹 관리자인 계정은 어드민 설정에 들어와도 **[유저 관리] › [유저 설정]**만 보이고, 목록도 자기 그룹 유저만 나와요. 초대 코드가 없는 그룹으로 초대하려 하면 “초대 코드가 없습니다. 어드민(최고 관리자)에게 요청해 주세요.“라고 안내돼요.

1. 유저 그룹 만들기 — 크레딧 제한의 단위

유저 그룹은 크레딧을 얼마나, 어떤 방식으로 제한할지를 담는 상자예요. 유저는 반드시 하나의 그룹에 속하고, 그룹을 옮기면 제한도 함께 바뀌어요. 스페이스를 만들면 기본 그룹이 하나 자동으로 있어요.

1-1. 새 유저 그룹 생성하기

어떻게

1. **[유저 관리] › [유저 그룹 관리]**에서 오른쪽 위 **[그룹 생성하기]**를 누르세요.
2. 그룹 이름 설정에 이름을 적으세요(최대 32자).
3. 크레딧 제한 방식 선택에서 셋 중 하나를 고르세요.
4. 제한량 입력에 유저 1명이 쓸 수 있는 크레딧을 적으세요(기본값 1,000).
5. 필요하면 사용자 데이터 삭제 토글을 켜세요.
6. **[생성하기]**를 누르면 “새 유저 그룹이 생성되었습니다.” 안내가 떠요.

크레딧 제한 방식	화면 설명	이렇게 동작해요	추천 상황
월별 리셋형	(매월 초기화) · 매월 1일 00시 초기화	매월 1일 00시에 사용량이 0으로 돌아가고, 제한량만큼 다시 쓸 수 있어요. 단위는 “/ 월”	임직원 상시 사용
총량 소진형	(리셋 없는 한도)	처음 정한 한도를 다 쓸 때까지 누적되고, 초기화되지 않아요. 단위는 “/ 총”	교육 과정·단기 프로젝트·체험단
로그인 시 초기화형	로그인 시 마다 크레딧이 초기화됩니다	로그인할 때마다 사용량이 0으로 돌아가요. 단위는 “/ 로그인”	공용 PC·전시·행사 체험

항목	설명	제한·주의
그룹 이름 설정 (필수)	목록·초대 화면·유저 설정에 보이는 이름	최대 32자. 비우면 “그룹명을 작성해 주세요.”
제한량 입력 (필수)	유저 1명당 한도. 월별 리셋형은 “크레딧 제한량”, 나머지는 “총 크레딧 한도”	비우면 “크레딧 제한량을 작성해 주세요.” 생성 시에는 0을 넣을 수 없어요
사용자 데이터 삭제	“활성화 시, 그룹 사용자 로그아웃 시 데이터가 자동 삭제됩니다.”	켜면 그 그룹 유저가 로그아웃하는 순간 채팅 등 이용 데이터가 지워지고, 다음 로그인 때 빈 상태로 시작해요

사용자 데이터 삭제는 신중하게

공용 계정·체험용 그룹에 맞춘 기능이에요. 일반 임직원 그룹에 켜면 유저가 로그아웃할 때마다 대화 기록이 사라져 불편해요. 켜기 전에 그룹 구성원에게 알려 주세요.

총량 소진형 ↔ 월별 리셋형 사이를 옮길 때

유저를 총량 소진형 그룹에서 월별 리셋형 그룹으로 옮기면 이미 쓴 누적 사용량이 그대로 이월돼요. 그래서 “그룹을 바꿨는데 바로 막혔어요”라는 문의가 생겨요. 옮긴 뒤 바로 쓰게 하려면 아래 크레딧 사용량 초기화(제공되는 스페이스) 또는 다음 달 1일을 기다리면 돼요.

1-2. 유저 그룹 목록 보기

열	설명
그룹 이름	정렬 가능. 기본 그룹에는 기본 배지가 붙어요
그룹 유저 수	이 그룹에 속한 유저 수
제한 방식	월별 리셋형 / 총량 소진형 / 로그인 시 초기화형
크레딧 제한량	유저 1명당 한도와 단위(/ 월 · / 총 · / 로그인). 미지정이면 “미지정”
그룹 생성일	만든 날짜

• 위쪽 검색칸(“그룹명을 검색해 주세요.”)으로 찾고, 오른쪽 표시 개수로 한 페이지에 보일 줄 수를 바꿀 수 있어요.
• 행 오른쪽 ⋯ 메뉴 — 그룹 수정하기 · 크레딧 사용량 초기화 · 삭제하기.
• 행을 누르면 그 그룹의 유저 목록 화면으로 들어가요(아래 1-5).

1-3. 유저 그룹 수정하기

⋯ › **[그룹 수정하기]**를 누르면 유저 그룹 수정하기 창이 열려요. 생성 때와 같은 항목(그룹 이름 · 크레딧 제한 방식 · 제한량 · 사용자 데이터 삭제)을 바꾸고 **[수정하기]**를 누르면 “수정이 완료되었습니다.“가 떠요.

• 기본 그룹은 이름을 바꿀 수 없어요(입력칸이 잠겨 있어요). 제한 방식·제한량은 바꿀 수 있어요.
• 제한량에 0보다 작은 값을 넣으면 “크레딧 제한량은 0 이상이어야 합니다.“로 막혀요.

제한량을 올리면 “추가”가 아니라 “한도 변경”이에요

예) 월 제한량 10,000 → 15,000으로 수정하면, 이번 달 이미 10,000을 쓴 유저는 5,000을 더 쓸 수 있어요. 15,000이 새로 생기는 게 아니에요. 자세한 건 아래 자주 묻는 질문을 보세요.

1-4. 크레딧 사용량 초기화

스페이스 설정에 따라 제공

⋯ 메뉴의 **[크레딧 사용량 초기화]**는 이 기능이 열린 스페이스에서만 보여요. 필요하면 문의하기로 도입을 요청해 주세요.

1. ⋯ › **[크레딧 사용량 초기화]**를 누르면 "그룹명" 그룹의 크레딧 사용량을 초기화할까요? 창이 떠요.
2. **[초기화하기]**를 누르면 그 그룹 모든 유저의 사용량이 0이 되고 “N명의 크레딧 사용량을 초기화했습니다.“로 몇 명이 초기화됐는지 알려줘요.

되돌릴 수 없어요

초기화된 사용량은 복구되지 않아요. 통계의 과거 기록은 남지만, 유저의 “이번 달 사용량/잔여량”은 즉시 0부터 다시 시작해요.

1-5. 그룹 안의 유저 보기·옮기기·빼기

유저 그룹 관리 목록에서 그룹 행을 누르면 그 그룹의 유저 목록이 열려요.

• 상단에 그룹 이름 · 크레딧 한도 · 크레딧 제한 방식이 요약돼 있고 [편집](상세 수정하기)으로 바로 수정 창을 열 수 있어요.
• [유저 초대하기] 드롭다운(이메일 초대하기 / 일괄 초대하기 / 초대 코드 복사하기)으로 이 그룹으로 바로 초대할 수 있어요. 그룹이 이미 선택돼 있어 그룹 고르는 단계가 생략돼요.
• 표 열: 이름(정렬) · 이메일 · 역할 · 잔여량(정렬). 검색칸은 “이름 또는 이메일을 검색해 주세요.”
• 체크박스로 여러 명을 고른 뒤 **[유저 그룹 변경 (N)]**을 누르면 다른 그룹으로 한 번에 옮길 수 있어요.
• 행 오른쪽 삭제 아이콘을 누르면 "이름" 님을 그룹에서 제거하시겠습니까? 창이 떠요. 제거된 유저는 스페이스에서 나가는 게 아니라 기본 그룹으로 이동해요(“삭제된 유저는 기본그룹으로 이동되었습니다.”).

1-6. 유저 그룹 삭제

⋯ › [삭제하기] → 그룹명 그룹을 삭제하시겠습니까? 창에서 [삭제하기]. “해당 그룹에 소속된 유저들은 기본 그룹으로 이동됩니다.” — 유저는 사라지지 않고 기본 그룹의 크레딧 제한을 따르게 돼요. 기본 그룹은 삭제할 수 없어요(메뉴가 비활성).

2. 유저 초대하기 — 3가지 방법

• 그룹을 만들었다면 **[유저 관리] › [유저 설정]**에서 오른쪽 위 **[유저 초대하기]**를 누르세요.
• 드롭다운에 이메일 초대하기 · 일괄 초대하기 · 초대 코드 복사하기 세 가지가 보여요. 같은 메뉴는 [유저 그룹 관리]의 그룹 상세 화면과 [초대 코드 관리]의 각 행 **[초대하기]**에도 있어요.

방법	이런 때	유저가 하는 일
이메일 초대하기	한두 명을 콕 집어 초대	받은 메일의 링크로 가입
일괄 초대하기	수십~수백 명 명단이 있을 때	받은 메일의 링크로 가입
초대 코드 복사하기	사내 공지·메신저로 링크 한 번에 뿌릴 때	링크로 접속해 직접 가입

초대는 항상 “그룹 단위”예요

세 방법 모두 유저 그룹을 골라야 해요. 초대 링크(초대 코드)는 그룹마다 하나씩 만들어지고, 그 링크로 가입한 유저는 자동으로 그 그룹에 들어가 그룹의 크레딧 제한을 받아요. 고른 그룹에 아직 초대 코드가 없으면 “선택한 그룹에 초대 코드가 존재하지 않습니다 초대 코드를 생성하시겠습니까?” 창이 뜨고, **[초대 코드 생성]**을 누르면 바로 만들어져요.

2-1. 이메일 초대 (개별 이메일 입력)

어떻게

1. [유저 초대하기] › **[이메일 초대하기]**를 누르면 유저 초대하기 창이 열려요.
2. 이메일(필수)에 초대할 주소를 적으세요. 입력하는 동안 기존 계정이 검색돼 뜨면 골라도 돼요.
3. 유저 그룹(필수)을 고르세요.
4. **[초대하기]**를 누르면 “성공적으로 초대장이 발송되었습니다. 이메일 초대 내역을 확인해 주세요.” 안내와 함께 초대 결과 창(이메일 · 상태)이 떠요. **[초대 내역으로 이동]**으로 바로 내역 화면에 갈 수 있어요.

이메일 계정 입력 후, 해당 그룹 한 번 더 선택!

안내 문구	뜻
“이메일을 입력해 주세요.”	이메일이 비었거나 @가 없어요
“초대 코드가 존재하지 않습니다.”	그룹을 고르지 않았거나 그 그룹에 초대 코드가 없어요 — 그룹을 먼저 고르세요

2-2. 일괄 초대 (파일로 다수 초대)

어떻게

1. [유저 초대하기] › **[일괄 초대하기]**를 누르면 유저 일괄 초대하기 창이 열려요.
2. **[양식 다운로드]**를 눌러 양식 파일을 받으세요. 열어 보면 email, name, phone 세 열이 있고 예시 두 줄이 들어 있어요. 예시는 지우고 실제 명단을 채우세요.
3. 채운 파일을 파일 업로드 영역에 올리세요. 끌어다 놓거나 Ctrl+V로 붙여넣기도 돼요.
4. 유저 그룹(필수)을 고르고 **[초대하기]**를 누르세요.
5. 끝나면 초대 결과 창에 이메일별 상태가 표로 나와요.

항목	제한
파일 형식	.xls, .xlsx, .csv
파일 크기	10MB 이하 (“파일 크기는 10MB를 초과할 수 없습니다.”)
필수 열	email — 이름·전화는 비워도 돼요
파일 없이 [초대하기]	“파일을 업로드해 주세요.”

결과 창의 상태 읽기

전송 완료는 메일이 나갔다는 뜻이고, 가입된 회원은 이미 이 스페이스 계정이 있어 메일을 보내지 않은 경우예요. 발송 실패가 있으면 주소 오타를 확인하고 그 사람만 다시 이메일 초대하세요.

2-3. 초대 코드 복사 (배포 링크)

어떻게

1. [유저 초대하기] › **[초대 코드 복사하기]**를 누르면 유저 초대하기 창이 열려요.
2. 유저 그룹을 고르면 초대 코드 링크 칸에 그 그룹의 링크가 나타나요.
3. **[링크 복사하기]**를 누르면 “링크 복사가 완료되었습니다.” — 사내 메신저·공지·메일에 붙여 넣으세요.

• 특정 [유저 그룹] 선택 시 위에 링크가 생성돼요!
• 링크 모양은 https://(우리 스페이스 주소)/auth/invite/(초대 코드)예요. 링크마다 그룹이 정해져 있으니 그룹별로 다른 링크를 보내세요.

링크는 누구나 쓸 수 있어요

초대 코드 링크는 받은 사람이면 누구나 가입할 수 있어요. 외부로 새면 안 되는 스페이스라면 [가입 제한 설정] › 이메일 주소 제한으로 회사 도메인만 허용해 두세요(아래 4-1). 링크가 유출됐다면 [초대 코드 관리]에서 그 링크를 삭제하고 새로 만드세요.

3. 초대 코드 관리 — 링크를 만들고 관리하기

[유저 관리] › [초대 코드 관리] — “생성된 유저 그룹에 유저를 초대할 수 있어요.” 그룹별 초대 링크를 한눈에 보고 복사·삭제하는 곳이에요.

3-1. 초대 코드 생성하기

1. 오른쪽 위 **[초대 코드 생성하기]**를 누르세요. 모든 그룹에 이미 코드가 있으면 “모든 그룹에 이미 발급된 초대 코드가 있습니다.“라고 안내돼요.
2. 유저 그룹(필수)을 고르세요. 아직 코드가 없는 그룹만 보여요.
3. 필요하면 기가입자 그룹 변경 토글을 켜세요.
4. [생성하기] → “초대 코드를 생성했습니다.” 새 링크가 목록 맨 위에 강조돼 나타나요.

옵션	설명
기가입자 그룹 변경	“켜면 이미 이 스페이스에 가입한 유저가 이 링크로 접속할 때 선택한 그룹으로 이동해요. 그룹의 크레딧 제한량도 함께 바뀝니다.” — 꺼져 있으면(기본) 이미 가입한 유저가 링크를 눌러도 그룹이 바뀌지 않아요

기가입자 그룹 변경 활용

“신입 그룹에 있던 사람들을 정규 그룹으로 옮기고 싶다”면 정규 그룹 링크의 이 토글을 켜고 링크를 보내면 돼요. 유저가 링크를 누르는 것만으로 그룹이 바뀌어요. 다 옮겼으면 토글을 다시 꺼 두세요 — 엉뚱한 사람이 링크를 눌러 그룹이 바뀌는 걸 막아요.

3-2. 목록에서 할 수 있는 일

열	설명
그룹명	이 링크로 가입하면 들어가는 그룹
크레딧 제한량	그 그룹의 유저 1명당 한도
초대 코드 링크	링크를 누르면 바로 복사돼요(“링크 복사가 완료되었습니다.”)
기가입자 그룹 변경	토글로 언제든 켜고 끌 수 있어요(“설정이 변경되었습니다.”)
생성일	링크를 만든 날짜
초대	[초대하기] 드롭다운 — 이 그룹으로 이메일 초대 / 일괄 초대 / 초대 코드 복사
삭제	휴지통 → 그룹명의 초대 코드(링크)를 삭제하시겠습니까? → [삭제하기]

링크를 삭제하면

삭제한 링크로는 더 이상 가입할 수 없어요. 이미 공지한 링크라면 공지도 함께 바꿔 주세요. 삭제 후 같은 그룹에 다시 [초대 코드 생성하기]를 하면 새 주소가 발급돼요.

4. 이메일 초대 내역 — 메일이 잘 갔는지 확인

[유저 관리] › [이메일 초대 내역] — 이메일·일괄 초대로 보낸 메일의 상태를 확인하는 곳이에요.

필터	선택지
기간	전체 기간 / 기간 맞춤 설정 → 연도 선택 또는 월별 선택(“해당 연도 전체 보기 (1~12월)” 체크 가능)
그룹 선택	유저 그룹별로 좁혀 보기
상태	전체 상태 · 전송 완료 · 발송 실패 · 가입된 회원 · 초대 수락 · 전송중
검색	“그룹명 또는 초대 코드를 검색해 주세요.”

전송 상태	뜻	할 일
전송중	메일을 보내는 중	잠시 후 새로고침
전송 완료	메일이 발송됐어요	유저가 메일함(스팸함 포함)을 확인하도록 안내
발송 실패	주소 오류 등으로 못 보냈어요	주소를 확인하고 다시 초대
가입된 회원	이미 이 스페이스 계정이 있어요	초대 불필요. 그룹만 바꾸려면 유저 설정에서
초대 수락	링크로 가입을 마쳤어요	끝!

표에는 그룹명 · 이메일 · 초대 코드 링크 · 전송일 · 전송 상태가 보여요.

5. 유저 설정 — 가입한 유저 관리

[유저 관리] › [유저 설정] — “스페이스 내에 유저를 초대하고 관리할 수 있어요.” 가입한 유저 전체 목록이에요. 여기서 역할을 바꾸고, 그룹을 옮기고, 내보내요.

• NEW 유저 초대 방법은 위와 동일

5-1. 목록 읽기

열	설명	머리글 기능
☐	선택 체크박스. 맨 위 체크박스는 이 페이지 전체 선택	일괄 변경에 사용
이름	유저 이름	정렬
이메일	로그인 이메일	—
역할	유저 · 어드민 · 마스터(스페이스 소유자) · 그룹 관리자 배지	필터(전체/어드민/유저)
그룹	속한 유저 그룹	정렬
제한 방식	그룹의 크레딧 제한 방식	필터(전체/월별 리셋형/총량 소진형/로그인 시 초기화형)
크레딧 제한량	유저 1명당 한도와 단위	그룹별 필터
잔여량	이번 주기에 남은 크레딧	—
누적 사용량	가입 후 지금까지 쓴 크레딧	정렬
가입일	스페이스에 들어온 날	정렬

• 상단 전체 그룹 드롭다운으로 특정 그룹만, 검색칸(“이름 또는 이메일을 검색해 주세요.”)으로 특정 사람만 볼 수 있어요. 검색은 Enter로 실행돼요.
• **[표시]**를 누르면 테이블 표시 여부 창에서 열을 숨기고 보일 수 있어요. “최소 1개의 컬럼은 표시되어야 해요.” 설정은 이 브라우저에 기억돼요.
• **[엑셀 다운로드]**는 지금 걸린 필터·정렬 그대로 유저 목록을 엑셀로 받아요(“다운로드가 완료되었습니다.”).
• 머리글 정렬은 오름차순 → 내림차순 → 해제 순으로 바뀌어요.

5-2. 유저 한 명 수정하기 — 유저 정보 수정하기

유저 행을 누르면 유저 정보 수정하기 창이 열려요.

• 기존 유저를 이동하고 싶다면, [유저 관리] > [유저 설정]

• 해당 유저 클릭 후, [유저 그룹] 변경

항목	할 수 있는 것	주의
이메일	보기만	바꿀 수 없어요
이름	보기(스페이스 설정에 따라 수정)	유저 이름 수정이 잠긴 스페이스에서는 입력칸이 비활성이에요
그룹	다른 유저 그룹으로 이동	그룹을 바꾸면 크레딧 제한도 그 그룹 것으로 바뀌어요
역할	유저 ↔ 어드민	어드민으로 올리면 그 사람도 어드민 설정 전체를 쓸 수 있어요
비고	관리용 메모(최대 500자), 마지막 수정자·시각 표시	스페이스 설정에 따라 제공 — 유저 본인에게는 보이지 않아요
[유저 내보내기]	이 스페이스에서 내보내기	아래 5-4 참고

바꾼 뒤 **[변경]**을 누르면 “유저 정보 수정이 완료되었습니다.“가 떠요.

스페이스 설정에 따라 제공

비고(유저 메모)는 이 기능이 열린 스페이스에서, **어드민·마스터(소유자)**에게만 보여요. 그룹 관리자는 쓸 수 없어요. 필요하면 문의하기로 요청해 주세요.

마지막 어드민은 내릴 수 없어요

스페이스에 어드민이 한 명뿐일 때 그 사람을 유저로 바꾸려 하면 “마지막 어드민의 권한을 변경할 수 없습니다.“로 막혀요. 먼저 다른 사람을 어드민으로 올린 뒤 바꾸세요.

5-3. 여러 명 한 번에 — 일괄 변경하기

1. 표에서 바꿀 유저들을 체크하세요(여러 페이지에 걸쳐 골라도 돼요).
2. 상단 [일괄 변경하기] 드롭다운에서 작업을 고르세요.
3. 창에서 값을 고르고 [변경하기](내보내기는 [유저 내보내기])를 누르세요. 창 아래에 “선택 유저 N명” 목록이 함께 보여요.

작업	설명	안내 문구
역할 변경	선택한 유저를 유저/어드민으로	“역할이 변경되었어요.” · 모두 유저로 내리면 어드민이 0명이 될 때 “마지막 어드민을 모두 일반 유저로 변경할 수 없습니다.”
유저 그룹 변경	선택한 유저를 다른 그룹으로	“유저 그룹이 변경되었어요.”
엑셀로 그룹 변경	표 선택과 무관하게 파일 내용대로 그룹 일괄 변경	아래 5-5 참고
유저 내보내기	선택한 유저를 스페이스에서 내보내기	“선택한 유저를 정말 내보내시겠습니까?” → “유저가 삭제되었습니다.”

• 아무도 선택하지 않고 실행하면 “선택된 유저가 없습니다.“가 떠요(엑셀로 그룹 변경 제외).

5-4. 유저 내보내기 — 되돌릴 수 없어요

유저 정보 창의 [유저 내보내기] 또는 일괄 변경의 유저 내보내기로 유저를 스페이스에서 내보낼 수 있어요.

내보내기 전에

확인 창 문구 그대로 — “유저를 내보내면 유저가 생성한 프롬프트가 삭제됩니다. 이 동작은 되돌릴 수 없습니다.” 그 유저가 만든 템플릿을 조직에서 계속 써야 한다면, 내보내기 전에 다른 사람이 복제해 두세요. 내보낸 유저는 초대 링크로 다시 가입할 수 있지만 이전 데이터는 돌아오지 않아요.

5-5. 엑셀로 그룹 변경 — 명단 파일로 그룹 재배치

조직 개편처럼 수백 명의 그룹을 한 번에 바꿀 때 써요. [일괄 변경하기] › [엑셀로 그룹 변경] → 엑셀로 유저 그룹 변경 창(“표에서 선택한 유저와 무관하게 파일 내용이 적용됩니다.”).

어떻게

1. [현재 유저 목록 받기 (엑셀)](또는 [CSV])로 지금 유저 목록을 받으세요. 파일은 이메일 | 유저 그룹 2열이에요.
2. 파일에서 “유저 그룹” 열만 원하는 그룹명으로 고치고 저장하세요(.xlsx / .csv).
3. 파일을 올리면 미리보기가 떠요 — “적용하면 N건이 바뀝니다 · 이미 같은 그룹 N건 · 건너뜀 N건”. 바뀔 유저와 현재 그룹 → 변경될 그룹, 건너뛴 행의 사유를 확인하세요.
4. **[적용하기]**를 누르면 “적용을 시작했습니다. 창을 닫아도 백그라운드에서 계속 진행됩니다.” 진행률(처리 N / N)과 완료 시각, 실패 사유 표가 이 창에 남아요.

파일 규칙	설명
읽는 열	“이메일”·“유저 그룹” 헤더만 읽어요. 열 순서는 상관없고 다른 열이 섞여 있어도 돼요
유저 찾기	이메일로 유저를, 그룹명으로 대상 그룹을 찾아요
건너뛰는 행	스페이스에 없는 이메일 · 없는 그룹명 · 이름이 같은 그룹이 둘 이상 · 마스터·탈퇴 계정 — 사유를 알려줘요

미리보기의 “변경 N건”은 아직 적용 전이에요

숫자를 보고 “이미 바뀌었다”고 오해하기 쉬워요. **[적용하기]**를 눌러야 실제로 바뀌고, 완료되면 “적용이 완료되었습니다.“가 떠요.

6. 가입 제한 설정 — 입구 좁히기

[유저 관리] › [가입 제한 설정] — “어드민이 정한 조건에 맞춰 가입할 수 있도록 설정할 수 있어요.” 탭은 이메일 주소 제한과 약관 동의 관리 두 개예요.

6-1. 이메일 주소 제한 — 회사 도메인만 가입 허용

• 이메일 주소 제한을 설정하지 않은 스페이스는 모든 이메일로 이용이 가능해요. 표가 비어 있으면 “현재 모든 이메일 주소로 해당 스페이스에 가입할 수 있어요.“라고 보여요.

어떻게

1. 이메일 주소 제한 탭에서 **[등록하기]**를 누르면 이메일 주소 등록하기 창이 열려요.
2. 이메일 주소에 @ 뒤 도메인만 적으세요. 예) example.com. 창 아래에 “입력하신 이메일 주소@example.com 으로 끝나는 이메일만 가입할 수 있어요” 식으로 미리 보여줘요.
3. **[등록하기]**를 누르면 표에 @example.com으로 추가돼요.
4. 지우려면 행 오른쪽 휴지통 → @example.com을 삭제하시겠습니까? → [삭제하기](“등록된 이메일 주소가 삭제되었습니다.”).

• 특정 이메일 주소를 등록하여, 특정 유저만 스페이스에 가입하게 할 수 있어요.
• 이메일 주소는 ‘@’ 뒷 부분만 입력하면 돼요! 앞에 @를 붙이면 “이메일 주소는 @ 기준으로 입력해주세요.“로 막혀요.

상황	결과
도메인을 하나도 등록하지 않음	모든 이메일로 가입 가능
example.com 하나 등록	@example.com으로 끝나는 이메일만 가입 가능
여러 개 등록	등록된 도메인 중 하나로 끝나면 가입 가능
마지막 하나를 삭제	삭제 창 안내대로 “모든 이메일 주소로 가입이 가능”해져요

이미 가입한 유저는 그대로예요

도메인 제한은 새로 가입하는 사람에게만 적용돼요. 이미 다른 도메인으로 가입한 유저를 내보내려면 [유저 설정]에서 직접 내보내야 해요. 또, 계열사·협력사 도메인이 여럿이면 빠짐없이 모두 등록하세요.

6-2. 약관 동의 관리 — 우리 조직만의 약관 받기

• 어드민은 서비스 이용과 관련된 커스텀 약관을 직접 등록 및 설정할 수 있어요.
• 설정된 약관은 회원가입시 유저에게 표시되며, 유저는 약관 동의 후 서비스를 이용할 수 있어요.
• 새로 등록된 약관은 등록 시점 이후 기존 유저가 최초 로그인할 때 약관 동의 절차가 진행돼요.

어떻게

1. 약관 동의 관리 탭에서 **[등록하기]**를 누르면 스페이스 약관 등록하기 화면으로 이동해요.
2. 약관 제목(필수)과 내용(필수)을 적으세요. 내용은 서식 편집기라 제목·목록·굵게 등을 쓸 수 있어요.
3. **[작성 완료]**를 누르면 “성공적으로 약관 동의서를 등록했어요.“와 함께 목록으로 돌아와요.
4. 수정은 행 오른쪽 ⋯ › 수정하기([수정 완료]), 삭제는 ⋯ › 삭제하기 → 제목를 삭제하시겠습니까? → [삭제하기](“약관 동의서가 삭제되었습니다.”).

항목	설명
약관 제목 (필수)	동의 화면에 보이는 제목. 비우면 “제목과 내용을 모두 입력해 주세요.”
내용 (필수)	약관 본문(서식 편집기)
동의 방식	등록한 약관은 모두 필수 동의예요. 동의하지 않으면 스페이스를 이용할 수 없어요

책임은 작성자에게

등록 화면 안내 그대로 — “스페이스 진입 시 필요한 맞춤형 약관을 직접 작성할 수 있습니다. 단, 작성 및 등록된 약관의 모든 책임은 작성자에게 있습니다.” 법무 검토를 거친 문구를 넣어 주세요.

약관을 고치면 다시 동의받나요?

새 약관을 등록하면 기존 유저도 다음 로그인 때 동의 절차를 거쳐요. 오탈자 수정 정도라면 수정하기로 고치고, 조항이 크게 바뀌어 모두에게 다시 받아야 한다면 기존 약관을 삭제하고 새로 등록하는 쪽이 확실해요.

7. 유저 채팅 기록

스페이스 설정에 따라 제공

[유저 관리] › 운영 로그 › [유저 채팅 기록] 메뉴는 이 기능이 열린 스페이스에서만 보여요. 유저의 채팅 기록을 어드민이 열람할 수 있는 운영 기능이라, 도입 전 조직 내 개인정보 처리 방침을 먼저 확인하세요. 필요하면 문의하기로 요청해 주세요.

자주 묻는 질문

Q. 권한이 없다고 뜰 때?

[로그인 링크]로 들어올 경우, 생길 수 있어요! 초대 링크가 아니라 일반 로그인 주소로 들어와 계정만 만들면 스페이스 소속이 없어서 권한 안내가 떠요. 유저 초대 기능에서 [이메일 초대] 방법을 한 번 더 사용해 주세요! 그 사람이 메일의 링크로 들어오면 그룹에 소속돼요.

Q. 크레딧을 다 썼어요! (월 제한 요금제 변경 방법)

• [관리자 설정]-[유저 관리]-[유저 설정]에서 계정 검색
• 유저 선택 > [유저 그룹] 클릭 후, 수정 — 제한량이 더 큰 그룹으로 옮기거나, [유저 그룹 관리]에서 그 그룹의 제한량을 올리세요.

참고

요금제를 변경하면, 그만큼 추가 ❌ 월 사용 제한량 변경 ⭕

예시) 기존 제한량 1만 > 1만 5천으로 변경 : 5,000만큼 더 쓸 수 있어요

Q. 초대 메일이 안 왔대요.

[이메일 초대 내역]에서 상태를 보세요. 전송 완료면 스팸함을 확인하도록 안내하고, 발송 실패면 주소를 고쳐 다시 보내세요. 가입된 회원이면 이미 계정이 있으니 로그인하라고 알려 주세요.

Q. 한 사람을 두 그룹에 넣을 수 있나요?

아니요. 유저는 항상 하나의 그룹에만 속해요. 그룹 = 크레딧 제한 단위라서예요. 템플릿을 묶는 템플릿 그룹과는 다른 개념이에요.

Q. 어드민을 몇 명까지 둘 수 있나요?

제한은 없어요. 다만 어드민은 크레딧 결제·유저 내보내기·스페이스 설정까지 모두 할 수 있으니 꼭 필요한 사람만 올리세요. 어드민을 한 명도 없게 만드는 변경은 막혀 있어요.

Q. 유저가 자기 그룹을 직접 바꿀 수 있나요?

기본적으로는 안 돼요. 단, [초대 코드 관리]에서 기가입자 그룹 변경을 켠 링크를 누르면 그 그룹으로 이동해요. 그래서 그 토글은 필요할 때만 잠깐 켜 두는 걸 권해요.

Q. 내보낸 유저가 다시 들어오면 예전 대화가 남아 있나요?

아니요. 내보내기는 되돌릴 수 없고, 그 유저가 만든 템플릿도 삭제돼요. 재가입하면 새 유저로 시작해요.

Q. 유저 목록을 엑셀로 받을 수 있나요?

네. [유저 설정] 오른쪽 위 **[엑셀 다운로드]**를 누르세요. 지금 걸어 둔 그룹 필터·검색·정렬이 그대로 반영돼요. 사용량 통계가 필요하면 통계의 엑셀 다운로드를 쓰세요.